Por Dra. Elaine Freire
Uma das principais datas para o comércio, o Dia dos Namorados que será comemorado no dia 12 de junho se tornou a terceira data festiva em vendas no varejo, perdendo apenas para o Natal e Dia das Mães.
A data é cheia de significados, afinal o amor esta no ar e com os sentimentos aflorado e a grande vontade de agradar a pessoa amada o consumidor acaba empolgando é não toma os devidos cuidados na hora de efetuar suas compras, seja para não cair em golpe, pois os criminosos se aproveitam dessa fragilidade emocional para conseguir ter acesso aos dados pessoais e senhas do consumidor, principalmente pelas compras realizadas pela internet, e o cuidado ainda tem que prevalecer com relação a política do estabelecimento comercial.
O consumidor deve ter atenção, pois os criminosos costumam envio e-mails ou SMS, e se valem de clones de lojas conhecidas para enganar as pessoas e assim ter acesso aos dados pessoais e senhas.
Alguns cuidados que o consumidor precisa ter ao efetuar suas compras:
Desconfie de super ofertas acesse o site que enviou a promoção e veja se ele tem a proteção de um Certificado Digital SSL.
Confirme a segurança do link ao entrar na loja virtual, confira se o endereço digitado inclui a letra S ao lado do HTTP (na exibição, HTTPS)
Controle seus impulsos desconfie das vantagens excessiva, isso pode ser golpe. Não tenha como base apenas o preço.
O consumidor deve ficar atento aos seus direitos tendo como base o Código do Consumidor.
A compra pela internet tem prazo de 07 dias para o arrependimento
Nas comprar em lojas físicas o consumidor tem direito de troca apenas em caso de defeito.
Outra dica importante é não aceitar pagar um valor a mais pelo boleto. Isso é irregular
Na compra de produtos em promoção, o consumidor também tem seus direitos garantidos
Para efetuar reclamação de vício o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias, para duráveis
Feliz dia dos namorados!!
Dra. Elaine Freire
Pós Graduada em Direito do Consumidor