Atendimento presencial no Procon Cuiabá será feito mediante agendamento
A partir desta terça-feira (8), os atendimentos na unidade do órgão de Proteção e Defesa do Consumidor- Procon Municipal serão realizados por meio de agendamentos. A medida segue até o dia 15, conforme decreto municipal de nº 8447/2021, podendo ser prorrogado o prazo. "Estamos aplicando essa medida devido ao aumento da procura pelos serviços, o que tem gerado aglomeração de pessoas no local. A decisão é uma medida preventiva e visa reduzir a propagação do Covid-19", disse o secretário-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Genilto Nogueira.
O número para que o cidadão faça o agendamento para atendimento presencial é o (65) 3626-6400. "Apesar dessa orientação, voltamos a informar que o Procon disponibiliza plataformas virtuais, um deles é pelo whatsapp (65) 3641-6400. Desde o início das medidas de enfrentamento e combate ao coronavírus estamos disponibilizando ferramentais digitais", acrescentou Genilto.
O secretário reforça os canais de atendimento digitais. O atendimento ao público está sendo feito pelos seguintes meios: wattsapp (65) 3641-6400 ou via e-mail, pelo endereço eletrônico- [email protected]. "Essa medida evita o contato entre as pessoas mantendo dessa forma o distanciamento social, garantindo a saúde e segurança da população e dos servidores. "Apenas o protocolo de documentos está mantido por conta da quantidade de informações que precisam ser apresentadas sendo criado um espaço exclusivo para esse serviço", reforçou.
Anuncie aqui Sua marca para todo o Médio Norte 300 × 250 px Quero anunciar"A facilidade de utilizar um serviço público via tecnologia móvel deixa a população mais perto da gestão. A ferramenta, que tem facilitado o acesso do consumidor ao órgão fiscalizador, tem permitido que as denúncias sejam feitas em tempo mais hábil, contribuindo para a ação imediata da instituição a fim de coibir práticas ilegais", finalizou Genilto.
Em casos de dúvidas, informações ou reclamações entrar em contato via e-mail informação [email protected] e para reclamação [email protected] ou ao telefone: (65) 3632-6400.
Abaixo seguem os links para baixar o aplicativo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goncalvescordeiro.proconcuiaba&hl=pt_BR
